Je wilt de vragen van bezoekers van je site zo goed als mogelijk kunnen beantwoorden. Een chatdienst kan daarbij helpen. Wat is het effect van zo een chatdienst op de gebruikerservaring? Schakel je een chatbot in, of laat je iemand handmatig de vragen beantwoorden? Dit, en nog veel meer, in deze aflevering, van de Emble Podcast.